O BBBS conta com padrões de implementação mínimos e uma equipe de operação profissional. Essa equipe faz a triagem dos candidatos e candidatas a voluntários, com objetivo de selecionar pessoas que potencialmente podem ser riscos aos jovens em termos de segurança, incluindo emocional. Ou seja, selecionam voluntários com tempo para honrar o seu compromisso e que formarão relacionamentos positivos com os jovens. 

Selecionar jovens e famílias realmente dispostos a terem um mentor é outra função da equipe operacional que ainda provê orientação e treinamento aos voluntários, promove as correspondências (matches) entre jovem e voluntário e supervisiona o relacionamento. 

Após a correspondência, em até duas semanas, a equipe fará contato com o responsável, o jovem e o voluntário. No primeiro ano de relacionamento, há um contato telefônico mensal com o voluntário e com o responsável ou jovem. Depois do primeiro ano, a frequência de contato é de um a cada quatro meses.